Kontakt & Hilfe
Das Praktische: wie Sie Ihr Konto vorbereiten, was die Kasse in Deutschland bietet, wo der Support zu finden ist und wie die Web-App aufs Handy gelangt.
I. Die Verifizierung, Schritt für Schritt
Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zur Verifizierung, wo drei Upload-Felder warten: Identität, Adresse und Zahlung. Legen Sie in jedes ein klares Foto oder einen Scan.
Das Casino prüft sowohl die Uploads als auch die Auszahlungsanträge. Es kann weitere Angaben verlangen, die sich jederzeit an den Support senden lassen. Ein einheitlicher Name auf allen Dokumenten beschleunigt das Verfahren.
II. Die Dokumente
Identität
Pass, Personalausweis oder Führerschein; ersatzweise ein anderes behördliches Dokument.
Adresse
Nebenkosten-, Telefonrechnung oder Kontoauszug mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse.
Zahlung
Ein Bildschirmfoto Ihres Online-Bankings, Kontoauszug oder die Skrill-Seite mit der Einzahlung.
JPG, PNG oder PDF, bis zu 10 MB pro Datei.
III. Einzahlen
Die Kasse öffnet sich über den Button Einzahlung. Die Ihnen offenstehenden Methoden werden mit ihren Mindestbeträgen aufgelistet. Bei unserer Prüfung gehörten dazu Kryptowährungen (BTC ab 0,00035, LTC ab 0,5, USDT ab 20), MiFinity und Open Banking ab dem Gegenwert von 20 €.
Geben Sie den Bonuscode vor der Zahlung ein, wenn Sie einen Bonus wünschen. Ist bezahlt, ist es dafür zu spät.
IV. Auszahlen
Wählen Sie in der Kasse den Reiter Auszahlung, dann Methode und Betrag. Der Umsatz jedes aktiven Bonus muss zuvor abgeschlossen sein. Jede Gewinnanfrage wird vor der Zahlung geprüft, und das Casino kann Sie bitten, Identität und Zahlungsdaten zu bestätigen.
Bonusgewinne sind laut Konditionen begrenzt; lesen Sie daher die Grenzen des Angebots, das Sie genutzt haben.
V. Die App installieren
Slotornado ist eine Web-App, aus einem Store ist deshalb nichts zu laden. Folgen Sie den Schritten unten für Ihr Handy.
Android
1Die Seite in Chrome öffnen und das Drei-Punkte-Menü antippen.
2Wählen Sie "Zum Startbildschirm hinzufügen".
3Bestätigen Sie mit "Installieren".
iOS
1Die Seite in Safari öffnen und die drei Punkte in der Adressleiste antippen.
2Tippen Sie auf Teilen.
3Scrollen Sie zu "Zum Home-Bildschirm".
4Tippen Sie oben rechts auf Hinzufügen.
VI. Den Support erreichen
Der Live-Chat sitzt in der Ecke jeder Casino-Seite. Sie können auch an support@slotornado.com schreiben. Nennen Sie Ihre Spieler-ID samt kurzer Beschreibung und hängen Sie Screenshots an, wenn sie helfen.